Terma & Syarat 918ki

Pengenalan

Selamat datang ke 918ki. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Anda") dengan 918ki ("Syarikat", "Kami", atau "918ki"), yang mengoperasikan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan di laman web https://918ki.app beserta semua sub-domain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan yang berkaitan dengannya ("Platform").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform 918ki, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana dasar atau garis panduan tambahan yang dikeluarkan oleh 918ki dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan Platform dengan serta-merta dan tidak mendaftar atau mengekalkan mana-mana akaun di 918ki.

Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

• "Akaun" bermaksud akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Pemain di Platform 918ki untuk tujuan mengakses perkhidmatan permainan dan pertaruhan.
• " Platform" bermaksud laman web 918ki di https://918ki.app, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh 918ki.
• "Permainan" bermaksud semua permainan kasino dalam talian, slot, permainan meja, kasino langsung, dan mana-mana permainan lain yang tersedia di Platform 918ki.
• "Pertaruhan" bermaksud aktiviti memasang pertaruhan ke atas acara sukan, perlawanan, atau sebarang peristiwa lain yang ditawarkan melalui bahagian sukan Platform 918ki.
• "Dana" bermaksud wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh Pemain ke dalam Akaun mereka di Platform 918ki.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, pusingan percuma, wang bonus, atau insentif promosi lain yang diberikan oleh 918ki kepada Pemain tertakluk kepada syarat-syarat khusus.
• "KYC" bermaksud proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan oleh 918ki bagi mengesahkan identiti Pemain.
• "Perkhidmatan" bermaksud keseluruhan fungsi, ciri, kandungan, dan aktiviti yang tersedia di Platform 918ki.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform 918ki, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan Platform.
• Anda adalah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan Platform oleh anda adalah untuk tujuan peribadi dan bukan komersial.
• Anda tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Anda tidak termasuk dalam program pengecualian diri mana-mana operator perjudian atau badan kawal selia.
• Anda tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau wang yang bukan milik anda secara sah.

918ki berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup mana-mana Akaun sedia ada sekiranya didapati bahawa Pemain tidak memenuhi atau tidak lagi memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap Pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform 918ki. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("akaun pendua") adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan semua baki dana dan bonus.

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang sah. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat tersebut sekiranya berlaku sebarang perubahan.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun 918ki anda. 918ki tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

918ki berhak meminta Pemain untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank, atau bil utiliti. Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

4.4 Satu Peranti / Satu Isi Rumah

918ki mengehadkan satu akaun bagi setiap alamat IP, peranti, atau isi rumah. Penggunaan berbilang akaun dari lokasi yang sama tanpa kebenaran bertulis daripada 918ki adalah melanggar Terma ini.

Deposit & Pengeluaran Dana

Semua transaksi kewangan di Platform 918ki dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). 918ki menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.

5.1 Deposit

• Deposit minimum ialah RM10 setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Dana yang didepositkan mesti adalah milik sah Pemain dan diperoleh melalui cara yang halal dan sah di sisi undang-undang.
• 918ki tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga bagi pihak Pemain.
• Semua deposit tertakluk kepada semakan anti-penipuan dan anti-pengubahan wang haram sebelum dikreditkan ke akaun.

5.2 Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit ("polisi pengeluaran semula").
• 918ki berhak meminta pengesahan identiti penuh (KYC) sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keputusan semakan dalaman 918ki.
• 918ki berhak menahan permintaan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran Terma ini.

Bonus & Promosi

918ki menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Perjanjian ini.

6.1 Syarat Umum Bonus

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan semula (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus adalah untuk kegunaan Pemain itu sendiri dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 918ki berhak menarik balik mana-mana bonus yang diberikan sekiranya terdapat penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran Terma ini.
• Bonus tidak mempunyai nilai tunai dan tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan semula.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

918ki melarang keras sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, penggunaan perisian automasi, atau kerjasama antara pemain untuk memanipulasi syarat bonus. Pelanggaran akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua kemenangan serta baki.

Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Semasa menggunakan Platform 918ki, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau kaedah teknikal lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan Platform secara tidak sah.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan atau integriti Platform 918ki.
• Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau bersifat fitnah berkaitan 918ki atau penggunanya.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan Platform untuk tujuan kewangan yang haram.
• Menggunakan akaun orang lain atau memberikan akses akaun anda kepada pihak ketiga.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan 918ki atau berinteraksi dengan kakitangan secara kasar atau mengancam.
• Mencuba memanipulasi keputusan permainan atau pertaruhan melalui sebarang cara yang tidak sah.
• Melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai semasa menggunakan Platform.

918ki berhak mengambil tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa sekiranya mana-mana tingkah laku di atas dikesan.

Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di Platform 918ki, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian adalah hak milik 918ki atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkenaan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan Platform 918ki bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak meliputi hak untuk:

• Menjual semula atau menggunakan Platform secara komersial.
• Mengumpul atau mengekstrak data produk atau kandungan.
• Menggunakan, menyalin, atau mengubah suai sebarang hak milik 918ki.
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan Platform.

Sebarang penggunaan tanpa kebenaran yang melanggar syarat-syarat di atas akan menamatkan lesen ini dengan serta-merta dan boleh mendedahkan anda kepada tindakan undang-undang.

Penafian & Had Liabiliti

Platform 918ki disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat mahupun tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketiadaan pelanggaran.

9.1 Penafian Jaminan

918ki tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau selamat daripada sebarang gangguan teknikal. Gangguan perkhidmatan mungkin berlaku kerana penyelenggaraan, masalah teknikal, atau keadaan di luar kawalan 918ki.

9.2 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 918ki tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Platform, termasuk kerugian kemenangan yang dijangkakan, kerugian data, atau gangguan perniagaan.

Penamatan & Penutupan Akaun

Sama ada 918ki mahupun Pemain berhak menamatkan Perjanjian ini dan menutup akaun pada bila-bila masa.

10.1 Penutupan oleh Pemain

Pemain boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 918ki melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan semula bonus yang aktif mesti diselesaikan, dan baki dana yang layak akan dikembalikan kepada Pemain tertakluk kepada semakan KYC yang diperlukan.

10.2 Penutupan oleh 918ki

918ki berhak menutup, menggantung, atau menyekat mana-mana akaun dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Kegagalan mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

Perjudian Bertanggungjawab

918ki komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform 918ki menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Pemain mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Pertaruhan: Pemain boleh mengehadkan jumlah pertaruhan dalam satu sesi atau tempoh masa tertentu.
• Jeda Diri (Time-Out): Pemain boleh mengambil rehat sementara dari Platform selama 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pemain yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat perjudian bertanggungjawab ini, sila hubungi pasukan sokongan 918ki di [email protected]. Untuk mendapatkan bantuan lanjut, anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 atau merujuk kepada sumber sokongan GamCare untuk bimbingan profesional.

Pindaan kepada Terma & Syarat

918ki berhak meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada Pemain melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas di Platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat kepada Terma dan Syarat ini.

Undang-Undang yang Mengawal & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi 918ki. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pertikaian timbul.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan oleh 918ki. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Tiada tindakan yang berkaitan dengan Terma dan Syarat ini boleh dibawa lebih daripada dua (2) tahun selepas sebab tindakan berkenaan timbul, tanpa mengambil kira mana-mana undang-undang had masa yang mungkin terpakai sebaliknya.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, atau berkaitan dengan penggunaan Platform 918ki secara am, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 — Termasuk hari cuti umum Malaysia
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English

Pasukan sokongan pelanggan 918ki berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, transaksi, permainan, atau dokumen undang-undang ini. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam dari masa penerimaan.

Untuk isu berkaitan perjudian bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila nyatakan dengan jelas dalam mesej anda supaya pasukan kami dapat mengutamakan permintaan tersebut.